SA
1ère année
2ème année
3ème année
1ère année
Tâches à effectuer
- Tâches pour le CI 1
Travail préparatoire - Tâches pour le CI 2
→ "Utiliser la méthode IPDRCE en entreprise"
→ Réaliser le travail préparatoire 17Jour01 TP CFC
→ Travailler l'Unité d'apprentissage "Gérer habilement les interfaces en entreprise"
La directive de travail se trouve dans Konvink, AFOCI Fribourg - Tâches pour le CI 3 "Phase d'apprentissage autonome" → 8h en entreprise
→ Unité d'apprentissage "Traiter les demandes des clients sur différents canaux" 02Jour03MD Phase dAutoapprentissage guidee CFC
→ Réaliser le mandat d'entrainement "mon entreprise" CIFC CFC MdEO Mon entreprise
→ Visio Teams le vendredi 26.01.24 de 8h30 à 10h00 et/ou le lundi 26.02.24 de 10h00 à 11h30 - Tâches pour le CI 4
Publier le mandat d'entrainement : "mon entreprise"
Travailler sur le mandat de transfert " Traiter les demandes des clients"
Toutes les informations concernant le mandat de transfert 1 et les tests de certification se trouvent sous "Contrôle de compétences" (CC-CI)
Contrôle de compétences (CC-CI)
- 2 tests de certification (40%)
"Gérer habilement les interfaces en entreprise"
"Traiter les demandes des clients sur différents canaux"
→ Les certificats sont automatiquement envoyés en format PDF dans votre portfolio personnel, dans la box "Diplômes et certificats".
→ Dispositions relatives au traitement des tests de certification
- Mandat de transfert 1 (60%)
"Traiter les demandes des clients"
10h en entreprise
→ Remettre les certificats et le mandat de transfert dans la boîte "Prestations fournies lors des examens"
→ Délai : 15 juin 2024 à 23h59
Notes d'expérience
Délai : 15 février et 15 août
Cours de rattrapage
- CI 1 : samedi 25.11.23
- CI 2 : samedi 03.02.24
- CI 4 : samedi 15.06.24
Délai uniquement pour les participant-es au cours de rattrapage du 15.06.24
→ Remettre les certificats et le mandat de transfert dans la boîte "Prestations fournies lors des examens"
→ Délai : 21 juin 2024 à 23h59
Règlement CI
Webinaires
2ème année (Rentrée scolaire 2022-2025)
Concept CI
Situations de travail et d’apprentissage
STA 3 & 4
Délai : 15 août
Contrôle de compétences
- Oeuvre notée par les CIE. Mise à disposition de 15h sur le lieu de travail pour la réalisation de l’oeuvre
- Dans l’onglet ”publier”, l’apprenti doit cliquer sur ”soumettre pour évaluation”
- Délai : 23 février 2024 à 23:59 pour verrouiller l’œuvre
Confidentialité / protection des données : Il est de la responsabilité de l’apprenti de demander l’approbation à son formateur avant la publication d’une œuvre sur Konvink afin de s’assurer que le contenu respecte toutes les règles en lien avec la confidentialité et la protection des données de son entreprise.
Unités d’apprentissage et e-test
UA “Communiquer avec respect”
- Exercice obligatoire et contrôlé par le formateur CIE
- Délai : 7 jours ouvrables avant le CIE 3
UA “Bien gérer ses contacts avec les clients”
- Exercice obligatoire et contrôlé par le formateur CIE
- Délai : 7 jours ouvrables avant le CIE 3
Grilles de compétences
Planification minimum
- Objectifs évaluateurs optionnels de la branche de formation et d’examens Services et administration
- Conseiller les clients et traiter des ordres
- Délai : 15 août 2024
Documents et liens
Dossier de formation et des prestations (DFP)
Programme de formation en entreprise
2ème année (Rentrée scolaire 2023-2026)
Programme des CI
Tâches à effectuer
- Tâches pour le CI 5 "Phase d'apprentissage autonome" → 8h en entreprise
→ Créer une ébauche de projet
→ Visio Teams le jeudi 29.08.24 de 8h30 à 10h00 et/ou lundi 16.09.24 de 10h00 à 11h30 - Tâches pour le CI 6
→ Créer une ébauche de projet
→ Lors du prochain CI, vous présenterez votre ébauche de projet.
Toutes les informations concernant le mandat de transfert 2 et les tests de certification se trouvent sous "Contrôle de compétences" (CC-CI)
Contrôle de compétences (CC-CI)
- 4 tests de certification (40%)
"Utiliser des infrastrucutres numériques"
"Créer des contenus numériques"
"Garantir la gestion des données"
"Rédiger des textes compréhensibles"
→ Dispositions relatives au traitement des tests de certification
- Mandat de transfert 2 (60%)
"Mon projet"
20h en entreprise
→ Remettre les certificats et le mandat de transfert dans la boîte "Prestations fournies lors des examens"
→ Délai : date à définir
Notes d'expérience
Délai : 15 février et 15 août
Cours de rattrapage
- CI 6 : samedi (date à définir)
- CI 7 : samedi
- CI 8 : samedi
Règlement CI
3ème année
Concept CI
Situations de travail et d’apprentissage
Délai : 15 mai
Procédure de qualification
Examens partie entreprise 2024
- Examen oral : du 27.05.24 au 31.05.24 (excepté le 30.05.24) et le 05.06.24 (l'après-midi)
- Examen écrit : Mercredi 05.06.24 (le matin)
- Séries d’examen
Profil de formation et des prestations "PFP"
- Envoyez votre PFP et au maximum 4 annexes (brochure, flyer, etc…) en format PDF via le bouton ci-dessous
- Attention : ne pas oublier les signatures (responsable en entreprise + apprenti-e)
Délai : 1er février 2024
CIFC Suisse
La CIFC Suisse est l’association responsable des deux formations commerciales initiales : Employé-e de commerce CFC Services et administration (S&A) et Assistant-e de bureau AFP.
