3+1 FIEc à partir de 2018 (ancienne réforme)

Programme des CI

Stagiaires 3+1

STA 1 & 2
Délai : 15 mai

Mandat Pratique "Mon entreprise"

• Réaliser et publier
• Délai :

Mandat Pratique "Entretiens clients"

• Oeuvre notée par les CIE. Mise à disposition de 15h sur le lieu de travail pour la réalisation de l’oeuvre
• Dans l’onglet "publier", l’apprenti doit cliquer sur "soumettre pour évaluation"
• Délai : - pour verrouiller l’œuvre sur Konvink

Confidentialité / protection des données :
Il est de la responsabilité de l’apprenti de demander l’approbation à son formateur avant la publication d’une œuvre sur Konvink afin de s’assurer que le contenu respecte toutes les règles en lien avec la confidentialité et la protection des données de son entreprise.

UA "Faire preuve de professionnalisme"

• Travail autonome et obligatoire
• Délai : 7 jours avant le jour 2

UA "Savoir bien recevoir des ordres de travail et des retours"

• Travail autonome et obligatoire
• Délai : 7 jours avant le jour 3

UA "Communiquer avec respect"

• Travail autonome et obligatoire
• Délai : 7 jours avant le jour 4

UA "Bien gérer ses contacts avec les clients"

• Travail autonome et obligatoire
• Délai : 7 jours avant le jour 4

• Objectifs évaluateurs optionnels de la branche de formation et d’examens Services et administration
• Conseiller les clients et traiter des ordres
• Activités administratives et organisationnelles, branche et entreprise
• Compétences méthodologiques, sociales et personnelles
• Délai :

Examens 2026

• Examen oral :
• Examen écrit :
• Séries d’examens

• Télécharger le Profil de formation et des prestations "PFP"
• Tutoriel pour le réglage du navigateur
• Envoyez le PFP, le PPI et au maximum 4 annexes (brochure, flyer, etc…) en format PDF via le bouton ci-dessous.
• Attention : ne pas oublier les signatures (responsable en entreprise + apprenti-e)

Délai :

Commander le DFP Employé-e de commerce S&A

A télécharger